Bij Caretowork draait alles om mensen. Niet alleen om onze klanten en hun medewerkers, maar ook om de mensen achter onze organisatie. In deze blogserie “Collega aan het woord” stellen we de gezichten van Caretowork aan je voor. Brigitte Lieferink, operationeel manager van Caretowork deelt haar verhaal!
Een veelzijdige professional met een pragmatische aanpak
Brigitte Lieftink-Schrijver is al zes jaar een belangrijke kracht binnen Caretowork. Als operationeel manager brengt ze een schat aan ervaring mee uit haar eerdere carrière in de interieurbouw en projectinrichting. “Toen ik op mijn 53e bij Caretowork begon, was dat een spannende stap, maar het bleek de perfecte match”, vertelt Brigitte. Inmiddels heeft ze niet alleen haar draai gevonden, maar ook een belangrijke rol gespeeld in de groei en professionalisering van de organisatie met haar pragmatische en oplossingsgerichte aanpak.
De unieke werkwijze van Caretowork
Wat maakt Caretowork anders dan andere arbodiensten? Brigitte benadrukt de kracht van taakdelegatie en de inzet van BIG-geregistreerde verpleegkundigen. “Onze werkwijze is gericht op maatwerk en snelle oplossingen,” legt ze uit. “Vooral voor onze MKB-klanten is dat essentieel. Ze willen snel schakelen en hebben behoefte aan een partner die begrijpt wat er speelt in hun organisatie.” Brigittes achtergrond in het MKB helpt haar hierbij: “Ik weet hoe uitdagend het kan zijn als je met een klein team werkt en iemand uitvalt. Wij zorgen ervoor dat onze klanten zich gehoord voelen en direct geholpen worden.”
Een teamcultuur als fundament
Volgens Brigitte is het hechte team van Caretowork een van de grootste krachten van de organisatie. “We werken ontzettend goed samen aan onze doelen,” zegt ze trots. “Iedereen voelt zich gewaardeerd en betrokken bij de organisatie.” Ze benadrukt dat open communicatie en persoonlijke aandacht essentieel zijn om deze cultuur te behouden. “We zoeken altijd de verbinding met elkaar op en houden oog en oor voor wat er speelt in ieders leven zowel op werk als daarbuiten.”
Sterke focus op MKB-klanten
Brigitte speelt als accountmanager voor de MKB-klanten een sleutelrol in het onderhouden van klantrelaties. “Bij MKB’ers draait alles om korte lijnen en snel schakelen,” legt ze uit. “Ze hebben vaak geen (grote) HR-afdeling en willen praktische oplossingen zonder gedoe.” Haar persoonlijke aanpak wordt gewaardeerd door klanten: “Ik ken bijna al onze contactpersonen persoonlijk. Dat maakt het verschil – klanten voelen zich gehoord en krijgen snel hulp.”
Trots op groei en professionalisering
In haar zes jaar bij Caretowork zijn er al veel mijlpalen bereikt. De organisatie is gegroeid van zes naar zestien medewerkers, zijn processen geprofessionaliseerd en is er een solide basis gelegd op financieel en HR-gebied. “Ik ben trots op wat we als team hebben bereikt,” zegt ze. Een recent hoogtepunt is de certificering die Caretowork heeft behaald: “Dit is geen vinkje op een lijst, maar iets wat ons dagelijks helpt om nóg beter te werken en onze kwaliteit continu op hoog niveau te houden.”
Toekomst met kansen
Met de aansluiting bij Verdi Groep kijkt Brigitte vol enthousiasme naar de toekomst. “Veranderingen bieden kansen,” zegt ze vastberaden. “Ik vind het prachtig om deel uit te maken van deze transitie en bij te dragen aan onze verdere groei.” Haar pragmatische aanpak blijft daarbij een rode draad: “Ik zeg altijd: kom maar op! Samen maken we er iets moois van.”
Het stokje doorgeven
Net zoals Caroline eerder deed, geeft Brigitte graag het stokje door aan een collega voor de volgende blog in deze serie. Haar keuze? “Een collega die ook net zo betrokken, pragmatisch en toegewijd is aan het succes van Caretowork: Kim van der Knaap, mijn collega van bedrijfssupport!”
Houd onze blogserie in de gaten voor meer inspirerende verhalen! Nader kennismaken met Brigitte en het team? Stuur je vraag naar contact@caretowork.nl en we komen graag vrijblijvend bij je aan!
Benieuwd naar meer verhalen uit ons team? Houd onze blogserie in de gaten!
